Versterken activerende schulddienstverlening, hulp bij financiële problemen

Het blijft noodzakelijk om inwoners met problematische schulden zo goed mogelijk te bereiken en zo effectief mogelijk te helpen. Dit doen we met onze nieuwe schulddienstverlening en samenwerking met ketenpartners. Het belang van inwoners staat hierbij voorop. Al onze inzet op preventie en schulddienstverlening hebben we in concrete acties vertaald in onze Uitvoeringsagenda 2020-2021.

De nieuwe werkwijze van schulddienstverlening van Sociale wijkteams, Opr€cht en PLANgroep is geborgd en de samenwerking is geoptimaliseerd. Met veel ketenpartners en bewindvoerders zijn samenwerkingsafspraken over signalering en nazorg gemaakt. We onderzoeken of we ons huidige aanbod voor jongeren met schulden kunnen verruimen. Op basis van ervaringen van andere steden, en samen met ervaringsdeskundigen en ketenpartners verkennen we de mogelijkheden om meer maatwerk voor jongeren mogelijk te maken zoals het inzetten van een maatschappelijke tegenprestatie.

Hulp bij schulden weer op koers            
Tot de herfst van 2021 verliep de samenwerking binnen de schulddienstverlening door de Sociale wijkteams, Opr€cht, de bewindvoerders en PLANgroep naar tevredenheid. In de herfst werd duidelijk dat er bij PLANgroep door gebrek aan capaciteit achterstanden in hun werkvoorraad waren ontstaan. Dit leidde onder meer tot lange wachttijden aan de telefoon bij PLANgroep voor inwoners met budgetbeheer.  Vanaf eind 2021 had PLANgroep deze achterstanden weggewerkt en is hun dienstverlening weer op orde. Deze problemen hebben ook effect gehad op het aantal aanmeldingen voor schulddienstverlening.

Integrale aanpak op koers
We hebben in 2021 mooie stappen gezet in een integrale dienstverlening voor onze inwoners met een bijstandsuitkering. Er zijn met cluster Werk en Inkomen samenwerkingsafspraken gemaakt om geldzorgen snel te signaleren, bespreekbaar te maken en passende hulp aan te bieden. Dit hebben we ook met de Connectie inzake de gemeentelijke belastingen gedaan.  We leverden een actieve bijdrage aan het opstellen van het jeugdbeleid en pakken in de uitvoering gezamenlijk zaken op. Daarnaast is de samenwerking met UWV, de SVB en de vrouwenopvang Moviera geïntensiveerd waardoor de drempel om hulp te vragen voor inwoners is verlaagd.

Hulp voor jongeren op koers
Voor de jongeren met schulden hebben we onderzocht of we het hulpaanbod kunnen verruimen en meer maatwerk kunnen bieden. We hebben hierbij de jongeren zelf betrokken en hun mening hierin meegenomen. Over deze aanpak wordt in 2022 een besluit genomen. Tenslotte is de samenwerking tussen Opr€cht en het JONAhuis (voor dakloze jongeren) geïntensiveerd. Ook hierdoor wordt de drempel voor jongeren om hulp te zoeken verlaagd.